Consumenten kunnen voortaan via een een speciale tool op het internet kijken of er op dat moment storingen zijn met onlinebetalingssysteem iDeal. Zo is direct te zien bij welke bank er dan wel en bij welke bank even niet met iDeal betaald kan worden.

Het gaat om officiële gegevens van de banken zelf. Beschikbaarheid.ideal.nl is gemaakt door de Betaalvereniging Nederland in samenwerking met de banken.

De banken zeggen zich bewust te zijn van het maatschappelijk belang van het betalingssysteem en zijn er daarom continu mee bezig om het systeem in de lucht te houden. Volgens de cijfers van de branche werkte het systeem vorig jaar 99,5 procent van de tijd.

iDeal is in Nederland het meest gebruikte betaalmiddel op het internet. Van de 127,4 miljoen online aankopen die in 2014 zijn gedaan, zijn er ruim 69 miljoen betaald met iDEAL, blijkt uit cijfers van onderzoeksbureau GfK.

Extra service ondernemers op storingstool iDeal

Voor webwinkeliers en andere ondernemers heeft de tool een extra service. Zij kunnen zich registreren op de pagina en ontvangen dan een melding als er iets verandert aan de iDeal-statussen van de banken.

Betalingsdienst iDEAL ligt veel te vaak plat, zo stelden brancheorganisaties Thuiswinkel.org en Detailhandel Nederland afgelopen week. Banken moeten maatregelen nemen om de betrouwbaarheid te vergroten zodat storingen binnen twee jaar zijn uitgebannen

,,Wij worden steeds afhankelijker van een goed functionerend elektronisch betalingsverkeer'', aldus Tom Ponjee van Detailhandel Nederland. ,,Dit werd vorig jaar weer pijnlijk duidelijk toen vlak voor Sinterklaas iDEAL plat lag. Consumenten werden gehinderd in hun winkelplezier en winkeliers liepen omzet mis. Wij zijn de storingen dan ook beu.''

Hypotheekservice zelfstandigen

De banken openden donderdag ook een online informatiepunt over de hypotheekverstrekking voor zelfstandigen en mensen met een flexibel arbeidscontract. De sector wil hiermee deze doelgroep helpen met het krijgen van een goed beeld van wanneer zij in aanmerking komen voor een hypotheek.

Op flexibelwerkenenwonen.nl hebben mensen ook de mogelijkheid om ervaringen achter te laten. De banken zullen hier vervolgens in hun beleid rekening mee houden.

Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl